サマリー：自然災害や大規模事故などの未曾有の危機に直面した時、想定外の問題が噴出し、現場は混乱に陥る。そこでは、規則やマニュアルに頼ったやり方は通用しない。このような状況下で、人々の心を一つにまとめて事態の収拾... もっと見るに当たるためには、何よりも強力なリーダーシップが求められる。ハリケーン・カトリーナやメキシコ湾岸原油流出事故の際に災害対策本部で全体の指揮を執ってきたタッド・アレンは、大きな危機の際には、一つの目的の達成に向けてみんなの能力を統合し、努力の結集を図ることが必要だと言う。また、期待される成果を達成するためには、過去の経験や原理原則に縛られずに、現実に起こっている問題の本質を見抜き臨機応変にメンタル・モデルを順応させることの重要性を説く。リーダーシップは最前線の現場でも、中央本部からでもあらゆる場所から発揮しなくてはならない。軍隊でもビジネスでも通用する、優れたリーダーの条件は、柔軟性、機敏さ、好奇心を持つことだとも語る。 閉じる
複雑で、刻一刻と変化する危機に直面した時、リーダーはたえず状況に合わせてみずからのメンタル・モデルを順応させ、「努力の結集」を図らなくてはならない。
そう語るのは、メキシコ湾原油流出事故対策において責任者を務めた元アメリカ沿岸警備隊司令官のタッド・アレンである。
リーダーシップ研究で知られるウォレン・ベニスや経営学者のピーター F ドラッカーの信奉者であるアレンに、事態を憂慮する国家が成功を期待している時に指揮を執ることの難しさについて、本誌のスコット・ベリナートが話を聞いた。
部下を守る「盾」となれるか
リーダーにはさまざまなことが求められるが、その一つはみずからが「人間の盾」になることだ。リーダーは、上層部からの理不尽な口出し、延々と続く無駄な会議、時間を浪費するだけの定例業務、経営陣の愚かな判断、... もっと見る法外な要求をする顧客等々、部下が仕事に全力投球するうえで妨げとなるあらゆることから、身をもって部下を守らなくてはならない。優れたリーダーは、社内外からのプレッシャーをみずから吸収するか、はね退ける一方、おもしろみのない瑣事を代わりに引き受けるなど、部下に仕事をさせることに全力で取り組むのだ。筆者は、リーダーとして部下を守るために7つの方法があると指摘する。ニューヨーク・ヤンキースのジョー・トーレ元監督、映画『Mr.インクレディブル』のブラッド・バード監督、さらにはインテルにおける全社的な実験プログラムをはじめ、筆者自身の体験や当事者へのインタビューなどによる具体例を通じて、それらを明らかにしていく。 閉じる
