サマリー：さまざまな企業で、社員がグループを形成して知識を共有し、共通の問題に取り組んでいる。このような実践共同体（CoP: community of practice）は強力なマネジメント・ツールになる。専門家同士が知識とアイデアを共... もっと見る有する低コストで効率的な方法である。しかし、明確な説明責任と経営陣の監視がなければコミュニティはうまく機能しない。実際、有効なコミュニティは経営幹部にとって重要な問題に取り組んでいる。油田関連サービスのシュルンベルジェ、建設・エンジニアリング企業のフルーア、ファイザー、石油エネルギー企業のコノコフィリップス、国連インド事務所といった組織のコミュニティの運営の事例を通じて、非公式なネットワークの活用法を解説する。 閉じる
優秀な社員たちが力を合わせて問題を解決し、独自のアイデアを生み出そうとしているのなら、余計な手出しをしないのが経営陣にとって最良の選択ではないだろうか。
社員は電子的な手段で容易に知識を共有できるが、経営陣に監視されるのは迷惑だと考える者も少なくない。あらためて考えてみてほしい。
社内の専門家たちで構成されるネットワーク、いわゆる実践共同体（CoP： comuunity of practice［注1］）は、かつては完全に非公式なものだったが、いまや企業の公式な経営組織の一部になっている。
社員を追い詰める「加速の罠」
もしも社員に対して、毎日、そして何カ月にもわたって、常に加速した状態で仕事をするよう努力しろと要求すれば、彼ら彼女らのエネルギーは消耗し、ひいては企業の業績も悪化してしまう。そのような「加速の罠」から... もっと見る脱却するために、経営幹部は早急に方策を立てなければならない。まずビジネス戦略を明確にすることだ。その後に、危機的状況が終結したことを宣言し、社員に重要度の低い仕事を放棄させる。そして、再びこのような罠に落ちないためには、活動を中止するための一連の計画を策定し、会社の目標数を制限し、プロジェクト・マネジメントにより凡庸なアイデアを除外するようにシステム化する。また、スピード重視の文化を見直す期間を設ける、焦点を絞る、一つのことだけに集中させて焦点を絞る。さらに、社員に「息抜き」をさせる休息期間を義務づけることも大切である。 閉じる
