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混乱と不確実性の時代を迎えて、リーダーはあまりに大きなプレッシャーにさらされている。短期間で優れた成果を上げることと、未来を見据えて変革を推進すること、両立困難な2つの課題に同時に挑むことが期待されているのだ。本稿では、破壊的変化を起こしながら、今日の成果を確実に出すために、リーダーが答えを用意すべき3つの質問を紹介する。
リーダーはいま、2種類のプレッシャーに執拗にさらされている。1つは、「成果」を上げろという厳しい要求だ。顧客のニーズとウォンツ、従業員の働く場所と働き方、サプライチェーンの機能が根本から変化する中、リーダーは短期間で優れた成果を上げることが期待されている。
もう1つのプレッシャーは、「変革」という喫緊の課題である。市場や職場の未来を再考し、変化を見据えて、描いた未来を勝ち取るために企業戦略と組織文化をいま一度練り直さなければならない。
どちらか一方のプレッシャーに対処するだけでも容易ではない。それゆえ、多くのリーダーが不安やストレスを抱えていることだろう。ましてや、その両方に同時に対処するとなれば、身のすくむような思いをしているはずだ。変革を進めつつ、成果を上げるという難題に対処できるかどうかは、現代のリーダーに課せられた「試験」といえそうだ。
では、リーダーはこの難題にどう立ち向かえばよいのだろうか。どうすれば明日に向けて破壊的変化を起こしつつ、今日の成果を出せるだろうか。
以下に紹介する3つの質問と格闘することが、その一助となるはずだ。これらの質問に答えを導くのは、環境が完璧に整ったとしても容易ではない。混乱と不確実性の時代には、とりわけ難しいだろう。
