社内SNSを上手に使いこなす方法

ナレッジ共有と協働を促進する

人々のルーチンの観察から商品が生まれる

［インタビュー］

目新しさだけでは消費者に選ばれない

習慣は、いずれ価値になる

［インタビュー］

顧客の習慣を科学する

なぜ同じ商品やサービスが選ばれ続けるのか

習慣的な購買は、永遠ではない

累積的優位が失われる時

顧客の「選択」を「習慣」に変える

累積的優位を築く4つのルール

砂場で遊ぶ子どものように未知の変化を楽しみ続ける

Inventing the Future：未来をつくる（15）