by 『ハーバード・ビジネス・レビュー』／編

by ラミャニ・バス

by ダニエル・ゴールマン,リチャード・ボヤツィス,アニー・マッキー

by ロバート B. チャルディーニ

by ベス・アクセルロッド,ヘレン・ハンドフィールド＝ジョーンズ,エド・マイケルズ

by オウズ A. アジャル,フィリス・ジア・ガイ,ヤンピン・トゥ,ジアイー・ホウ

by ジェラルド・レナード

by クリス・レドラー,サム・ヒル