客室係の体験学習が明かす
顧客第一主義を問い直す
事業戦略に「外部経済」を働かせる
貴重な時間とエネルギーを奪われていないか
次世代のリーダー候補を確保するために
変革の波に乗るか飲み込まれるか
在庫リスクと売り逃しを軽減する
コンセプトのあいまいさが失敗を招く
