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HBR翻訳論文 1988年1月号
売上げだけでなく利益で顧客を管理せよ
顧客マトリックスをベースに5段階のアプローチを
情報技術を競争優位の創出にどういかすか
保険 量販店 工場にみるデータの収集と管理
プロフィット・センター責任者の業績評価方法
現行のシステムでは評価どころか意欲をくじく
製造物責任訴訟の標的にされるとき
各種判例が示す製品と流通チャネルでの問題の根源
"工場内工場"で集中と柔軟性の利点を手中に
スーパーマシンでなく節約型の小作業区画体制へ
産業再活性化をめぐって 1988年1月号
アメリカの国際競争力
どこに問題があるのか
アメリカの国際競争力
読者はこう考える