サービス業

顧客サービスへのロボット導入を成功させる4つのポイント

適切な人間らしさ、機能性、人間の受容が必要

2023年のESGとサステナビリティをめぐる課題はどのように進展するのか

企業が対処すべき10テーマ

ジェネレーティブAIは創造的な仕事を奪うのか

自然言語処理モデル「GPT-3」の破壊力

イノベーションには、4段階のプロセスに沿って異なるイノベーターが必要だ

足りないタイプを増強し、適切な比率で配置する

12月の〈e-pub電子版〉論文販売
リリースタイトルのお知らせ

HBR100周年、最も影響力が大きかった論文とは何か

名著から最新論文まで、この1世紀を振り返る

2023年の世界経済はどうなるのか

インフレと利上げの影響について専門家が語る

サブスクリプションサービスが失敗する3つの理由

顧客の投資が価値を高める