人間の代替ではなく、サポート役として扱う
心理的安全性の醸成を思いがけず妨げているリーダーの行動
組織論では真の姿に迫れない
【1977年度マッキンゼー賞受賞論文】大半の人々が混同している
生産性や人間関係、健康を静かに蝕む
職場で真の信頼関係を築く