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顧客接点・cx変革

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QVCジャパンが見出したデジタル変革への内製と協働の最適解

テクノロジー

by 柴田規成,桑野祐一郎,濵﨑豊

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2024.05.10
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効率競争から価値競争の時代へ、人のポテンシャルを解放するAI実装のあり方

by 牧野祐己,竹村尚彦

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2024.03.29
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AI時代に人は制約から解き放たれる。その先にある社会像と企業像

テクノロジー

by 牧野祐己,竹村尚彦

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2024.03.22
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三菱UFJ銀行が顧客起点の組織設計とデータ活用で目指す、顧客価値創造の未来

マーケティング

by 鎌田克志,金田拓也

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2024.01.22
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新NISAスタート間近のネット証券業界、auカブコムの差別化戦略は「体験」にあり

テクノロジー

by 藤田隆,髙栁慶太郎

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2023.09.15
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10年で売上高10倍超のオープンハウス、カスタマーファーストの“爆速成長”戦略

テクノロジー

by 野村育孝,桑野祐一郎

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2023.08.29
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「顧客体験の革新」がオンライン生命保険に躍進をもたらした理由

テクノロジー

by 森亮介,倉橋健太

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2023.08.10

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