IDC：HPの新･在庫管理手法 在庫起因コストを明らかにせよ HBRセレクション by ジャンパオロ・カリオーニ,サビエル・ド・モンテグロス,レジーヌ・スラグマルダー,ルク N. ファン・ワッセンホフ,リンダ・ライト クリップ シェア 2005.12
ヒューマン・シグマ：良質な顧客接点をつくる 顧客と従業員のエンゲージメントを最適化する HBRセレクション by ジョン H. フレミング,カート W. コフマン,ジム・ハーター クリップ シェア 2005.12
