賄賂 贈与 寄付金を要求されたとき

第三世界でビジネスを成功させる重要なカギ

ゼロックス復活の軌跡

再建の指導者ポール・アレアーが語る

サービスの100％保証システム

顧客の期待値を超越する

「乗っ取り」商人から「再建」の騎士へ

コーポレート・ガヴァナーとしての株主の役割

競争原理を働かせるアウトソーシング戦略

ブリティッシュ・ペトロリアム社IT部門長が語る 

時間を武器とする競争戦略

FMS時代の競争優位の源泉

ストラテジック・プリンシプル

全社員に戦略の神髄を浸透させる

無形製品と製品の無形性をどう売り込むか