ITへの投資をいかに成功させるか 意思決定者6名が自らの体験を語る HBRセレクション by ジョン・F・ロッカート,ジェローム・H・グロスマン,ボブ・L・マーチン,ジーン・バチェルダー,ジョナサン・ニューカム クリップ シェア 1997.01
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マスメディアを使わないブランド戦略 ザ・ボディショップ、ハーゲンダッツらが成功した理由 HBRセレクション by デイビッド A. アーカー,エンリッヒ・ヨアヒムストハラー クリップ シェア 1997.05
カスタマー・エクイティによる顧客構造の再構築 新規顧客獲得と既存顧客維持のコストをバランスさせる HBRセレクション by ロバート C. ブラットバーグ,ジョン・デイトン クリップ シェア 1997.05
