顧客とどのようにつながり続けるか テクノロジーが変えるCRM マーケティング by スコット・エディンジャー,アンドリス A. ゾルトナーズ,PK シンハ,サリー E. ロリマー,ブレイク・モーガン クリップ シェア 2020.01