ステファン・トムク ハーバード・ビジネス・スクール 教授
患者のニーズを満たし、個人の働きがいも高める
専用スペースを設置するだけでは不十分
3つの質問から始めよう
エイミー C. エドモンドソン ハーバード・ビジネス・スクール 教授
優れたアイデアを結実させる
リーダーは4つの制御パラメーターを調整せよ