by ダレル K. リグビー,フレッド・ライクヘルド,フィル・シェフター

by ポール・ヘンプ

by ヘンリー W. チェスブロー

by スコット C. フレンド,パトリシア H. ウォーカー

by ジョアン・マグレッタ

by フィリップ・コトラー,シドニー J. レビー

by マイケル・グールド,アンドリュー・キャンベル

by リー・ドラニコフ,ティム・コラー,アントゥーン・シュネイダー