技術進歩と市場拡大が左右する
クイック・トリップとワワを徹底検証
部門間のコンフリクトを超えて、適正利益を導く
CRMを成功させる4つの連携
ポジショニング次第で商品は生まれ変わる
競争優位獲得への唯一のフロンティア
企業価値を破壊する第4のリスク
長年の信頼関係をかなぐり捨てて