全体最適型コラボレーションを超えて
ステークホルダーとの信頼関係が顧客価値の源泉
『新連載』マーケティング発想法【第1回】
「持続可能な成長」へのチャレンジ
製品の優位性を維持し、オペレーション効率と顧客関係性を高める
『連載』［抄訳］GMとともに【第1回】 ドラッカーからの序文
【名著論文再掲】変化に強い組織をつくる
マリオット流リテンション・プログラム
