by ルイーズ・オブライエン,チャールズ・ジョーンズ

by リタ・ギュンター・マグレイス,イアン C．マクミラン

by C・A・バートレット,S・ゴーシャル

by ロザベス・モス・カンター

by ジョゼフ・M・ジュラン

by デイビッド・クラックハート,ジェフリー・R・ハンソン

by ジョージ・ストーク・ジュニア,アラン・M・ウェバー

by ロバート・ケリー,ジャネット・カプラン