顧客の習慣を科学する

なぜ同じ商品やサービスが選ばれ続けるのか

習慣的な購買は、永遠ではない

累積的優位が失われる時

顧客の「選択」を「習慣」に変える

累積的優位を築く4つのルール

顧客との信頼構築がビジネスの成否を決める
――書評『サブスクリプション・マーケティング』

社会の理想と企業の成長を両立させるブランド戦略

最適なアプローチを見出すフレームワーク

SNS時代のブランド戦略を平易に解説
――書評『「こんなもの誰が買うの？」がブランドになる』

モルガン・スタンレーの挑戦：
機械学習で顧客ニーズを理解する