利益率を規定する4つのカテゴリー
ブランド・エクイティをどう守るか
組織の方向性を繰り返し検証する
勝者と敗者の分岐点はどこにあったのか
もたれあいを排し意思決定の質を高める
未来を段階的にとらえ、最適な選択肢を創造する
競争優位を生み出すアイデアを発見する
顧客ニーズをパターン化し、組織と戦略の再構築を図る