ハーバード流交渉術に学ぶ
場の空気をコントロールする
抜き打ち検査、模擬尋問 ―― 徹底したアプローチ
アナリストやCFOがはまった
プロフェッショナル・サービス会社の人材マネジメント法
全社員に戦略の神髄を浸透させる
ステークホルダーとの信頼関係が顧客価値の源泉
顧客行動をシミュレーションし、ニーズを汲み取る