2008年11月号｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

特集　マーケティング論の原点 2008年11月号

市場セグメンテーションの本質

デモグラフィックスを金科玉条にしてはならない

ダニエル・ヤンケロビッチDYG 会長カリフォルニア大学サンディエゴ校客員教授

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マーケティングはコストではなく「投資」である

【新訳】レバレッジ思考でマーケティングROIを最大化する

エイドリアン J. スライウォツキーオリバー・ワイマンディレクター

ベンソン P. シャピロハーバード・ビジネス・スクール名誉教授

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PIMS: ROIは市場シェアに従う

【新訳】事業の収益性を左右するものは何か

ロバート D. バゼル元ハーバード・ビジネススクール教授

ブラドレイ T. ゲイルカスタマー・バリュー創設者兼社長

ラルフ G. M. スルタン元ロイヤル・バンク・オブ・カナダチーフ・エコノミスト

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新規参入の必勝法

未経験市場で、いかにシェアを獲得するか

デイビッド J. ブライスブリガム・ヤング大学マリオット・スクール・オブ・マネジメント准教授

ジェフリー H. ダイアーブリガム・ヤング大学マリオットスクール教授

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マーケティング・ミックスとは何か

【新訳】ミスマッチを解消し、相乗効果を実現する

ベンソン P. シャピロハーバード・ビジネス・スクール名誉教授

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カスタマー・エクイティを科学的に最大化する

マーケティング・ミックスの最適化がカギ

ドミニク M. ハンセンズカリフォルニア大学ロサンゼルス校アンダーソン・スクール・オブ・マネジメント教授

ダニエル・ソープワコビアシニア・バイス・プレジデント

カール・フィンクベイナーテイラーネルソンソフレスエグゼクティブ・バイス・プレジデント

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顧客「紹介」価値のマーケティング

生涯価値だけで、顧客の価値は測定できない

V. クマージョージア州立大学 J. マック・ロビンソン・カレッジ・オブ・ビジネス教授

J. アンドリュー・ピーターソンノースカロライナ大学チャペルヒル校ケナン＝フラグラー・ビジネススクール助教授

ロバート P. レオーネテキサス・クリスチャン大学ニーリー・スクール・オブ・ビジネス教授

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マーケティングの針路

【再掲】ビジネス・リーダーの近視眼を正す

セオドア・レビットハーバード・ビジネス・スクール名誉教授

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マーケティング・マインドの追究

【再掲】顧客を忘れたマーケターへの警鐘

フィリップ・コトラーノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院教授

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HBR Articles 2008年11月号

エクセレント・サービスの方法論

顧客を巻き込み、コストと質を両立させる

フランシス・フライハーバード・ビジネス・スクール教授

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