外資に最も友好的で、最も参入しやすい国
最適なタイミングで最適なメッセージを送る
オーストラリアの国営電話会社の攻防に学ぶ
連携の密度が業績に直結する
消費者の隠された顔は仮想世界で表出する
顧客特性の「変数」をマネジメントする
高ユーザビリティ製品を開発する
消費者との関係づくりこそ基本
