実行責任者に求められるユーザー部門との連携
電子メール利用と新共同体登場のインパクト
革新的で創造的だがパーソナリティ上の問題も
20の技法と16の評価基準の組合わせチャートつき
実行まえの6つの問題点にどう対処するか