製品開発におけるオプション理論的発想【1966年度マッキンゼー賞受賞】
顧客は企業の「誓約」を購入する
【新訳】レビット・マーケティング論の原点
ビジネスマンの近視眼を正す
4つの「距離」を反映させた
顧客の目でブランドの関係性を見直す
創造性を支える徹底した品質管理
顧客に浸透させる前に
