イノベーションや企業が抱える課題解決のため、クラウド（ネット上の不特定多数の群衆）をパートナーに選ぶケースが増えてきた。アップルがユーザーや開発者の力を借りて自社製品の魅力を高めるアプリやポッドキャストをつくってきたのはその一例である。 しかし、知的財産権の問題やクラウドの管理の問題などを考えれば、大勢の見知らぬ相手に問題を投げかけることについて二の足を踏むマネジャーは多く、クラウドを活用してい…

現代の知の主流である専門知に、いま制度疲労の兆候が見られる。その理由の一つに学問分野の過度の専門化が挙げられる。研究者は広く隣接領域の教養を身につける暇などなくなり、視野が狭くならざるをえない。一方、現代の喫緊の大問題はいずれも、多くの分野にまたがる複合的な性格を持っている。 このような背景があり、現在「集合知」という新たな知の形に注目が集まっている。ウェブ2.0によって、一般のネット・ユーザー…

TEDは1984年に創設され、当初は年に1回、数百人が参加する会議をカリフォルニアで開催するだけの団体にすぎなかった。しかしいまやTEDは、4500万ドルの収益を上げる世界的な現象となっている。その名を冠したイベントは年間およそ5000回も行われ、ネット上には講演が無料で公開されている。短期間でここまで社会現象となったのは、ライセンスを無料で開放するなどし、世界各地で分散型のコミュニティをつくっ…

近年、複雑化する社会環境、細分化する消費者ニーズに対応するため、企業に人材多様化の波が押し寄せている。この流れに伴って、ビジネス・スクールも変わりつつある。なかでも多様性という点で特筆すべきビジネス・スクールが、スイスのIMDである。 同校のエグゼクティブ・プログラムは、『フィナンシャル・タイムズ』のランキングで2年連続1位を獲得、グローバル企業からの評価も高い。欧州諸国はもちろん、アジア、南米…

世界の貧しい人々を救う最善の方法は、支援物資ではなく、仕事を増やすことである。しかし、非営利企業は仕事が遅くて無駄が多いという先入観を抱かれがちだ。 サマソースは2008年に立ち上がった非営利組織である。小さい組織ながら、必要な仕事、作業を細分化して分割可能なものとすることで、貧しい人々をデジタルなサプライチェーンに結びつけ、生活の糧と価値あるスキルを獲得できるよう、新たな仕組みをつくり上げた。…

企業単独では手に余る課題のなかに、大きなビジネスチャンスが見つかることがある。課題が複雑ゆえに、その問題解決には、内外の利害関係者を広く巻き込む必要があるが、それぞれの足並みをそろえることは難しい。 しかし、そうしたなかで利害関係者を結びつける場をつくり、うまく活用することができれば、それは企業にとって競争優位の源泉となる。 そこで筆者らが提案するのが、共創（コ・クリエーション）のアプローチであ…

イノベーションとは、従来の延長線上の変化ではなく、非連続の変化のことである。組織が過去からの決別を果たすには、組織に染みついた同質的な価値観を打ち破らなければならない。この価値観を打ち破れない企業が「イノベーションのジレンマ」に陥るのだ。本稿では、ボストン コンサルティング グループ（BCG）が近年プロジェクト事例を重ねてきた、異質の知を取り込む方法論を紹介する。それはシナリオを使って異質な世界…

多くの企業は、新しい製品や業務プロセス、さらには事業の開発に当たる時でさえ、解決しようとする課題を定義したり、なぜそれらが重要なのかを明確にしたりする作業を厳密に行わない。そのために事業機会や経営資源を無駄にし、戦略にそぐわないイノベーション施策を推進する事例は多く、時間とコストだけを費やすはめになる。本稿では、どの組織も独力で導入できる課題定義のプロセスについて論じていく。4つのプロセス「ソリ…

もはや持続可能性に関して異議を唱える企業はないだろうが、その実践について自信をもって語れる企業は少ない。いまだに、環境や社会に配慮することは財務成績とトレードオフになると考えられているのだ。ここで持続可能性と事業の両立がまさに課題となっている。環境（E）、社会（S）、ガバナンス（G）での業績を測るのが、ESGパフォーマンスである。この指標と財務パフォーマンスが同時に向上するレベルこそ、パフォーマンス・フロンティアを超える一線である。片方が他方を犠牲に伸ばすのではなく、両者がそろって向上する施策を見つけることこそ持続可能な戦略である。 本稿では、そのために必要な4つのプロセスを解説するとともに、3社の事例を紹介する。このような戦略は従来の改善の連続では実現しない。トレードオフを解消するイノベーションこそ重要であり、それを成し遂げた企業は新たな成長のステージが待っているのだ。

 ビジネスではさまざまな場面で交渉が行われるが、つい感情的になって望ましい結果に到達できないケースが多々ある。従来の交渉術の教科書では概して、感情を建設的な合意の妨げと見なしていたが、私たちが人間である以上、感情的に反応してしまうことはどうしても避けられない。  筆者らの研究から、百戦錬磨のベテラン交渉者でも、交渉につきものである予測不能性や、コントロールやフィードバックの欠如のせいで、ストレスや不安を感じていることが明らかになった。実りある交渉に向けて、心の知能など、神経科学や心理学の成果をもっと活用すべきである。自分の感情を認め、それをリソースとして活用するのである。自分の感情の引き金を認識し、落ち着くことで、交渉相手が創造的で前向きになるよう導くことができる。  本稿では、交渉の特性を踏まえたうえで、交渉で望ましい成果を引き出すために、感情面の準備に役立つ6段階のウォームアップ・エクササイズを紹介する。

 初の海外出張から帰国した盛田昭夫は、水を得た魚のように、世界を目指し「自らの手でマーケットをつくる」目標を掲げた。  しかし、当時はトランジスタ・半導体の黎明期であり、現実は困難の連続だった。科学者魂を発揮したメンバーたちの手によって、ようやく風穴が空く。  そしていよいよ、世界に通用する社名「SONY」が誕生する。