農業、医療、製薬、コンピュータ…がこぞって参入する
カスタマー・リレーションの見えざる力
特許をキャッシュ化し、競争優位を築く
「ビジョン」「企業文化」「イメージ」を整合する
トリロジー大学は新入社員研修を企業活力の源泉に変えた
ゼロックスのナレッジ循環システム
インフォーマル・ネットワークが生み出す組織活力
「見えざる資本」に投資する
