サプライチェーンの3条件

　一般に、優れた効率性こそサプライチェーン・マネジメントの理想とされる。しかし、私は長年の研究のなかで、多くが見逃している根本的な問題に気づいた。ひたすらサプライチェーンの効率化に努めると、持続的な競争優位どころか、サプライチェーン全体のパフォーマンスを低下させてしまうのだ。

　ウォルマート・ストアーズやデル、アマゾン・ドットコムのサプライチェーンが他を圧倒するほどの優位を誇っている理由は、どう見ても単なる効率の向上だけではない。

　研究の結果、総合的なパフォーマンスの高いサプライチェーンには、3つのまったく異なる特徴がそろっていることがわかった。