図表
コア事業を評価する

　コア事業を見直すべき時かどうかを判断するに当たって、右の5つのポイントをチェックするとよい。ほとんどの場合、各チェック・ポイントの隣のカテゴリーについて検討すれば、答えが得られるはずである。

　この5つのポイントのうち、2つ以上で大きな変化が生じつつあるならば、自社に激動が迫っていると考えてよい。コア戦略あるいはコア事業そのものを根本から再検討する必要がある。

チェック・ポイント1｜コア顧客の状態

詳しくチェックすべき内容
□収益性
□市場シェア
□継続率
□顧客ロイヤルティおよび支持の度合い
□シェア・オブ・ウォレット（顧客の総支出における自社のシェア）

チェック・ポイント2｜差別化の状態

詳しくチェックすべき内容
□差別化の定義とライバルとの差別性を評価する指標
□コストの比較
□新しいライバルのビジネスモデル
□差別化は強化されているか、あるいは弱まっているか

チェック・ポイント3｜業界のプロフィット・プールの状態

詳しくチェックすべき内容
□規模、成長性、安定性
□プロフィット・プールにおける自社のシェア
□境界
□変化と予測
□コストが大きい部分と価格が高い部分

チェック・ポイント4｜コア・ケイパビリティの状態

詳しくチェックすべき内容
□社内に存在する主たるケイパビリティ
□各ケイパビリティの重要性の比較
□ライバルのケイパビリティとの違い、コア事業に将来必要なケイパビリティとのギャップ

チェック・ポイント5｜企業文化と組織の状態

詳しくチェックすべき内容
□従業員ロイヤルティと望ましくない消耗
□寛容性の高い場所、あるいはストレスを感じさせる場所
□団結、そして目標の共有による同意
□エネルギーと動機づけ
□成長への障害