1999年7月号目次 | 特集：Win-Win関係を構築する顧客生涯価値のマーケティング

DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

1999年7月号

特集：Win-Win関係を構築する顧客生涯価値のマーケティング

定期購読

【下記のサイトからご購入いただけます】

Google play

(ストアによっては販売開始のタイミングが異なるためお取り扱いがない場合もございます。)

特集　Win-Win関係を構築する　顧客生涯価値のマーケティング

チェックリストで明らかになる課題とその対応策

ワン・トゥ・ワン・マーケティング　実践への４ステップ

ドン・ペパーズペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループパートナー

マーサ・ロジャーズペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループパートナー

ボブ･ドルフペパーズ・アンド・ロジャーズ・グループ　プレジデント

ビジネス・リーダーの使命と役割

倫理あるサービスが顧客の信頼を勝ち取る

ベッツィ･サンダースサンダース・パートナーシップ代表

法人顧客の生涯価値を向上させるマネジメント

顧客価値をとらえるＢ to Bマーケティング

ジェームズ　C. アンダーソンノースウエスタン大学J.L.ケロッグスクール教授

ジェームズ　A. ナルスウェイク・フォレスト大学バブコックスクール准教授

業界常識や既成概念の破壊によって新市場は登場する

バリュー・ブレークスルー・マーケティング

W. チャン・キムINSEAD 教授

レネ・モボルニュインシアード・ビジネススクール上級研究員

巻頭論文

知識労働者への教訓──自己の強み、仕事の仕方、価値観を知り、自己をマネジメントする

自己探求の時代

ピーター F. ドラッカークレアモント大学院大学社会学・経営学教授

翻訳論文

新CEOが３４万人の全社員に課した「ティーチング」とは何か

フォード再生プログラム：意識改革の手法を明かす

ジャック･ナッサーフォード・モーター社長兼CEO

ノール M. ティシーミシガン大学スティーブン M. ロス・スクール・オブ・ビジネス教授

先進的なビジネス・リーダーが注目する新しいマネジメント・ツール

金融工学を経営戦略に応用する方法

ピーター・トゥファノハーバード・ビジネススクール教授

巻頭言

長期的な顧客リレーションシップが企業成長の源泉

北城恪太郎

特集　Win-Win関係を構築する　顧客生涯価値のマーケティング

「深さの経済」による顧客生涯価値の追求　CRMで巨大な逸失需要を取り込む

三谷宏治

連載

日本経済全体を揺るがす会計制度の変更　国際会計基準　International Accounting Standards

中地宏

連載

市場の本質を見極め、ネットワーク大競争時代の基本戦略を創出する　デジタル・インサイト　Digital Insight

森徹也

連載

データマイニング/エージェント/セキュリティ技術　Business Solution Words

程近智

REPORT

戦略的経営を可能にするIT支援の意味

ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部

DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

1999年7月号

特集：Win-Win関係を構築する顧客生涯価値のマーケティング

定期購読