2018年8月号 雑誌を購入 従業員満足は戦略である 小売り・流通、飲食、サービス……利益創出のカギは従業員が握っているものの、離職率が高く、現場が混乱していることも少なくない。どうすれば改善が可能なのだろうか。「トヨタ生産方式」をヒントにしたを実現し、競争力を構築する方法を探る。 特集 従業員満足は戦略である 「よい職場」が競争力を生む マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 教授 ゼイネップ・トン 従業員への投資が業績改善につながる マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 教授 ゼイネップ・トン ウォルマートU.S.社長が語る職場改革 ウォルマートU.S. 社長兼CEO グレッグ・フォーラン 現場を大切にする会社が最後に勝つ ファミリーマート 代表取締役社長 澤田 貴司 最高のおもてなしは従業員満足から生まれる 陣屋 代表取締役 女将 宮﨑 知子 給料よりも大切なもの ハーバード・ビジネス・スクールのドワイト P. ロビンソン Jr.記念講座教授 デニス・キャンベル 著作家 ジョン・ケース オープンブック・コーチング創設者 ビル・フォッシュ HBR翻訳論文 従業員の自由と責任を両立させる経営 ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ランジェイ・グラティ “イノベーション中毒”を回避する3つの原則 ロイトリンゲン大学 ESBビジネススクール 教授 マルティン・モーカー マサチューセッツ工科大学 スローンスクール・オブ・マネジメント 主任リサーチ・サイエンティスト ジャンヌ W. ロス 必要な時に上手に助けを求める方法 社会心理学者、EY米国 ラーニングR&D担当ディレクター ハイディ・グラント 所得不平等の構造 スタンフォード大学 教授 ニコラス・ブルーム 企業間の給与格差はビジネスモデルから生まれる コーン・フェリー・ヘイグループ シニア・クライアント・パートナー クレイグ・ローリー ［インタビュー］「競争の減退」が格差を広げている 前 米大統領経済諮問委員会（CEA）委員長 ジェイソン・ファーマン あなたはスタートアップで働けるのか ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 ジェフリー・バスギャング
